BILETE ELECTRONICE PENTRU PASAGERI
Bilet de avion electronic
Începând cu 1 iunie 2008, agenţii de voiaj nu vor mai emite biletele de hârtie IATA. Acestea vor fi înlocuite de biletele electronice, care sunt deja utilizate de majoritatea pasagerilor din industria aeriană din întreaga lume.
Ce este un bilet de avion electronic?
Biletul electronic de avion (ET sau e-ticket) conţine datele înscrise anterior pe biletul de hârtie, în format electronic. Singurul act de care aveţi nevoie este chitanţa itinerarului ce confirmă detaliile biletului pe care l-aţi cumpărat, ca de exemplu numărul zborului, ora plecării, destinaţia, numărul biletului şi informaţii în ceea ce priveşte aeroportul. În timpul călătoriilor, trebuie să aveţi în permanenţă la dumneavoastră chitanţa itinerarului pentru a o putea prezenta angajaţilor aeroportului.
De ce trecerea la bilete de avion electronice?
Pe scurt, sunt mai eficiente şi mai comode pentru pasageri. Nu puteţi pierde un bilet de avion electronic. Informaţiile vor fi păstrate în siguranţă într-un sistem de calculatoare al companiei aeriene.
Itinerariul dumneavoastră poate fi modificat mult mai uşor. În cazul biletului electronic nu mai trebuie să mergeţi la sediul unei agenţii de voiaj sau agenţii aeriene pentru a ridica un nou bilet. Schimbările pot fi realizate imediat în sistem.
Pentru utilizarea biletelor de avion electronice nu aveţi nevoie de acces la internet, iar dacă vă conectaţi, vă puteţi rezerva sau gestiona planurile de călătorie mult mai uşor. De exemplu, acum puteţi chiar să vă înregistraţi online şi să vă imprimaţi permisul de îmbarcare de acasă!
Biletele de avion electronice nu dăunează mediului înconjurător. Eliminarea biletelor de hârtie va salva echivalentul a 50.000 de copaci maturi pe an sau în jur de 5 kilometri pătraţi sau 2 mile pătrate de pădure.
Întrebări frecvente
Agentul meu de voiaj poate să îmi dea un bilet de avion de hârtie după expirarea termenului limită?
- Nu. Totuşi, agentul de voiaj va putea să vă ofere acelaşi nivel înalt de servicii, aşa cum au făcut-o şi în cazul biletelor de hârtie.
Ce se întâmplă dacă agentul meu nu-mi poate elibera un bilet de avion electronic pentru călătorie?
- Agentul dumneavoastră de voiaj vă poate face în continuare rezervarea şi poate încasa banii. Totuşi, acest lucru ar putea implica faptul ca biletul dumneavoastră să fie emis de compania aeriană.
- În unele cazuri, agentul dumneavoastră de voiaj vă poate sugera variante alternative.
Agentul meu mi-a emis un bilet de hârtie înainte de 1 iunie 2008. Mai pot călători cu acest bilet pe/după 1 iunie 2008?
- Da, biletul dumneavoastră rămâne valabil pentru a călători după 1 iunie 2008 şi va fi supus restricţiilor de preţ pentru călătoria pe care aţi cumpărat-o.
Preţul unui bilet de călătorie neutilizat îmi mai poate fi rambursat după 1 iunie 2008?
- Da, în condiţiile de preţ la care l-aţi cumpărat, rambursările pot fi realizate şi după 1 iunie.
Cum îmi va confirma agentul meu faptul că biletul electronic a fost eliberat?
- Agentul de voiaj vă va oferi o chitanţă de itinerariu pentru călătorie. Aceasta vă poate fi trimisă fie prin email, fax, Internet sau poştă. Sau o puteţi ridica personal de la agenţia de voiaj sau compania aeriană.
Ce se întâmplă dacă pierd sau uit chitanţa de itinerariu?
- Nicio problemă. Agentul dumneavoastră de voiaj sau compania aeriană are informaţiile despre biletul dumneavoastră stocate în siguranţă în sistemele de calculatoare. Aceştia vă pot furniza cu uşurinţă o copie.
Pentru mai multe informaţii despre biletele electronice vizitaţi: www.iata.org/stbsupportportal
|
